Steeds meer apparaten en machines zijn op afstand te benaderen. Dit maakt updates, service en ondersteuning op afstand mogelijk. Om een verbinding tot stand te brengen tussen een apparaat en het internet heeft een servicemonteur kennis nodig van computernetwerken, internet en de bijbehorende terminologie. Daarnaast moet deze de juiste instellingen kunnen maken, verbindingen kunnen testen en verbindingsproblemen kunnen oplossen. Hierbij zal in veel gevallen worden samengewerkt met de ICT-afdeling van de klant. Het is daarbij prettig als een servicemonteur een deskundige indruk achterlaat. Na afloop van deze cursus kan een deelnemer antwoord geven op onder meer de volgende vragen:
- Waarom heeft mijn device een host name?
- Wat is een IP-adres?
- Wat is het verschil tussen LAN en WAN?
- Hoe zijn ethernetnetwerken opgebouwd?
- Wat voor soorten ethernetkabels zijn er?
- Hoe spoor ik de oorzaak van een verbindingsprobleem op?
- Hoe vind ik mijn device terug op het netwerk?
- Geef ik mijn device een vast IP-adres of gebruik ik DHCP?
- Wat doen een modem en een router eigenlijk? Hoe stel ik een WIFI-verbinding in?
De cursus bestaat uit afwisselende, korte theorieblokken en herkenbare praktijkopdrachten. De cursus kent een levendig karakter waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd wordt. Naast de vakinhoudelijke bijscholing vinden wij het belangrijk de cursist te begeleiden ten aanzien van de juiste instelling en werkhouding naar collega’s, klanten en bedrijf.
Dit leer je
Tijdens deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Local Area Network (LAN) met Ethernet en WIFI
- Wide Area Network (WAN)
- MAC address
- Host names
- Hubs en switches
- Ethernet bekabeling
- Ethernet instellingen
- WIFI instellingen en beveiligingen
- Netwerk beveiliging en rechten
- Samenwerken en afstemmen met ICT afdelingen van klanten
- Modem
- Router, poorten en firewall
- Port forwarding
- Network Address Translation (NAT)
- Dynamic Host Control Protocol (DHCP)
- Internet Protocol (IP)
- Transfer Control Protocol (TCP)
- User Datagram Protocol (UDP)
- IP address
- Gateway
- Domain Name Server (DNS)
- Subnet Mask
- Proxy server
- HTTP, HTTPS en SSL
- File Transfer Protocol (FTP)
- Tiny FTP (T-FTP)
- Virtual-LAN (VLAN)
- Virtual Private Network (VPN)
- WIFI hotspots
- Stap voor stap opzetten van een verbinding
- Opsporen van apparaten in een lokaal netwerk
- Testen van WIFI en ethernet verbindingen
- Testen van internet verbindingen
- Controleren van de netwerksnelheid
- Telnet en SSH verbindingen
- Bijzondere netwerkverbindingen: 3G, 4G, satellietverbinding, etc.
- Vastleggen van instellingen
- Invullen van werkrapporten, meetrapporten en checklists
- Overdragen installatie aan eindgebruiker
- Doorgeven / terugmelden van wijzigingen
- Borgen van een storingsvrije werking
Praktische informatie
Duur
De cursusduur is 2 dagen + zelfstudie met huiswerkopdracht van minimaal 8 uur.
Vooropleiding
Voor deze cursus is geen vooropleiding vereist.
Cursuslocatie
De cursus vindt plaats op het MAKE Center: Harmonielaan 2, 3438 EB Nieuwegein.
Kosten
Kosten zijn op aanvraag.